POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD AD NAUTIC

 

Actualización del 29 03 2020 en aplicación del Reglamento europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de los datos personales (RGPD).

 

La empresa INTERMER ("INTERMER"), central de compras y franquiciador de la red de tiendas independientes AD NAUTIC, y editora de la página internet http//www.accastillage-diffusion.es (la “web”) es cuidadoso con la protección de los datos personales. La siguiente política de confidencialidad detalla la manera en la que INTERMER y sus socios franquiciados tratan, en su calidad de responsable de tratamiento, sus datos de carácter personal cuando: (i) visita o se inscribe en la Web o (ii) compra unos productos a nuestra empresa a través de la Web o directamente a nuestros expertos por el medio que sea (tienda, teléfono o correo electrónico).

 

¿Quién es el responsable de la protección de datos (RPD) designado por INTERMER?

Sylvain Mizzi - Director de Marca y Atención al Cliente.

¿Qué informaciones recogemos y en qué momento?

 

Recogemos y tratamos particularmente nombres, apellidos, direcciones postales, correos electrónicos, números de teléfono, estatutos (profesional o consumidor), servicios y/o títulos de tratamiento, si llega el caso, sociedades, funciones, informaciones de pago, datos recogidos gracias a las cookies (direcciones ip, datos de navegación), historiales de pedidos, preferencias y centros de interés, productos consultados, incidencias de entregas, reclamaciones.

 

Estos datos son recogidos cuando:

 

-        Se comunican en los puntos de venta (tiendas)

-        Se realiza un pedido en un punto de venta o en la web

-        Se inscribe en nuestra Web o en uno de nuestros eventos (conferencias, seminarios, encuestas…)

-        Se participa en un concurso

-        Se suscribe a nuestra newsletter o rellena un formulario

-        Se nos contacta

-        Se solicita informaciones

-        Se accede o se utiliza las páginas o cuentas AD NAUTIC en las plataformas de redes sociales terceras

-        Se deja comentarios, reseñas, experiencias u otros contenidos

-        Se interactúa con nuestros servicios

 

¿Con qué finalidad son tratados sus datos?

 

 INTERMER sólo recoge sus datos personales en el marco de la correcta ejecución de la relación comercial entre nosotros y nunca los utilizará para ningún otro fin.

Sus datos personales pueden utilizarse para cualquiera de los siguientes fines:

-        tomar un pedido, asegurar la entrega, la facturación y el pago

-        crear y activar su cuenta cliente

-        facilitar la comunicación relativa a nuestros productos y servicios y personalizar nuestras ofertas

-        responder a sus necesidades, comentarios y reseñas

-        comunicar las novedades y promociones

-        efectuar encuestas de satisfacción

-        informar de las mejoras respecto a nuestros productos o servicios, en operaciones de marketing

-        enviar newsletter y publicidad

-        entender sus necesidades o efectuar estadísticas de rendimiento de nuestra Web

-        en caso de operación de reclutamiento en nuestra Web, tratar sus candidaturas

-        tratar las reclamaciones

 

¿Cuáles son las bases legales de estos tratamientos?

 

Sus datos personales son únicamente tratados por INTERMER en presencia de uno de los casos siguientes previsto por la reglamentación vigente:

 

-        para ejecutar nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo, para tratar sus pedidos, inscripción en nuestra Web para beneficiarse de nuestros servicios, gestión de las solicitudes por parte de nuestro servicio cliente)

-        en caso de consentimiento por su parte (pinchando en la casilla a marcar…). Podrá retirar este consentimiento en cualquier momento

-        para responder a nuestro legítimo interés o los de un tercero para proveer mejores servicios (por ejemplo, proponiéndole nuevos productos que pueden corresponder a sus necesidades).

-        para conformarnos a las obligaciones legales que nos incumben (particularmente con el fin de declarar nuestros beneficios a la administración fiscal)

 

¿Cuáles son sus derechos relativos a sus datos personales?

Beneficiarse de los siguientes derechos:

-        El derecho a acceder a sus informaciones – Tiene el derecho de solicitar una copia de las informaciones que disponemos de usted.

-        Al de modificar sus datos – INTERMER se esfuerza por garantizar que sus datos personales estén correctos, completos y actualizados. En cualquier momento, puede solicitar una modificación.

El derecho de suprimir sus datos personales – Puede solicitar la supresión de datos personales que le concierne si fuera el caso o i) si considera que no necesitamos más para las finalidades para las cuales han sido obtenidos o ii) si la utilización de sus datos personales es contraria a la ley.

-        El derecho a restringir la utilización de algunos de sus datos personales - Puede pedirnos restringir la manera en que utilizamos sus datos personales en la medida de nuestras obligaciones legales o en el caso que fuera necesario para tratar sus pedidos.

-        El derecho a la portabilidad de sus datos - En determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir los datos en formato electrónico y/o a solicitarnos que transmitamos esta información a un tercero cuando sea técnicamente posible (tenga en cuenta que este derecho sólo es aplicable a los datos que nos haya facilitado y cuyo tratamiento se base en su consentimiento previo o en el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales).

 

Estas solicitudes deben ser ejercidas por demanda escrita, y justificando su identidad a INTERMER, Servicio Cliente, ZI du bois de Leuze, Rue Denis Papin 13310 St Martin de Crau – France o por email a la siguiente dirección: Contacto

 

En caso de una respuesta no satisfactoria por nuestra parte en el plazo reglamentario, puede poner una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos (AENP: C/Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid).

 

¿Divulgamos informaciones a terceros?

Los prestadores de servicios, las empresas afiliadas y miembros de nuestra red de franquiciados (los "Destinatarios Autorizados") con los cuales trabajamos para la gestión de sus pedidos y las transacciones comerciales tratan sus datos personales únicamente en el límite necesario para el cumplimiento de las tareas que les son confiadas. Estos Destinatarios Autorizados podrán llegar a ponerse en contacto con usted directamente a partir de los datos que usted nos comunicó o que conseguimos por terceros de un modo lícito. Exigimos de manera estricta a nuestros Destinatarios Autorizados que sus datos sean únicamente tratados para las finalidades previstas. También les pedimos actuar siempre conforme a las leyes aplicables en materia de protección de datos personales y conceder una atención particular en la confidencialidad y en la seguridad de estos datos.

También podemos divulgar sus datos si pensamos que esto es necesario para conformarnos a la ley, proteger nuestros derechos o en la hipótesis donde toda o una parte de nuestras actividades o activos serían trasladados a otra empresa. Finalmente, informaciones no identificables sobre los visitantes de nuestra Web pueden ser entregadas a terceros a fines de marketing, publicitarios u otros.

¿Sus datos son trasladados fuera de la Unión Europea?

Sus datos personales son almacenados en nuestros servidores y los Destinatarios Autorizados en el seno de la Unión Europea. Ninguno de sus datos es trasladado fuera de la Unión Europea

Si de ahora en adelante y para responder a las finalidades expuestas en la política presente de confidencialidad, sus datos debieran ser trasladados fuera de la Unión Europea, INTERMER se compromete a realizar dichas transferencias a países cuyo nivel de protección de datos personales haya sido considerado suficiente por una decisión de adecuación de la Comisión Europea o a celebrar previamente acuerdos específicos que contengan salvaguardas y garantías adecuadas para la protección de sus datos personales, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Almacenamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada. Por ejemplo, los datos relativos a sus transacciones se conservan durante un período correspondiente a la duración de la relación contractual.

Podemos conservar los datos comerciales y/o personales relativos a la compra de productos durante un periodo de tiempo más largo para tener en cuenta:
- las obligaciones legales, como las normas fiscales, de garantía y de venta;
- los plazos de prescripción según la legislación aplicable; y
- posibles litigios; y las directrices establecidas por las autoridades competentes en materia de protección de datos, incluida la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL).

Ausencia de recogida de datos relativo a los menores

La Web,  los productos y servicios propuestos por INTERMER no están destinados a los menores. En consecuencia, no recogemos ninguna información sobre menores y se garantice haber alcanzado con este fin la mayoría de edad.

 

Seguridad de sus datos

 

Nos comprometemos a asegurar la seguridad de los datos de carácter personal que nos han sido comunicados y hemos instalados políticas de seguridad en los sistemas de información, reglas y medidas técnicas adaptadas para proteger los datos de carácter personal que están bajo nuestro control contra los accesos, las modificaciones, la utilización y la divulgación no autorizadas, la destrucción ilícita o la pérdida accidental de estos datos.

Todos nuestros socios, asalariados y subcontratistas de datos que tienen acceso a sus datos de carácter personal, tienen la obligación de respetar la confidencialidad de los datos susodichos.

 

Cambios aportados a nuestra policita de confidencialidad

 

Esta política de confidencialidad es regularmente actualizada con el fin de reflejar toda evolución legislativa o modificación del modo en el que utilizamos sus datos de carácter personal. Haremos todo lo posible para notificarle todo cambio importante. Le invitamos a consultar regularmente esta página para mantenerse informado sobre las condiciones de tratamiento de sus datos por INTERMER.

 

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