Procedimiento de devolución de productos pedidos en línea
En virtud del derecho de desistimiento, puede devolver la totalidad o parte del pedido realizado en el sitio en un plazo máximo de catorce días laborables a partir de la fecha de recepción de los productos.
Tiene dos opciones :
- Dirigirse directamente a una tienda Accastillage Diffusion (lista de tiendas).
- Devolver el/los producto(s) siguiendo el procedimiento en línea que se indica a continuación :
- Conéctese a su cuenta de cliente
- En la pestaña "Mis devoluciones", haga clic en "Solicitar una nueva devolución".
- Se enviará un albarán de devolución directamente a la dirección de correo electrónico introducida en su cuenta.
- Imprima el albarán de devolución e introdúzcalo en el paquete.
A continuación, puede devolvernos el/los producto(s) a la siguiente dirección:
Accastillage Diffusion - Retour Produits
4 rue Denis Papin
ZI du bois de Leuze
13310 ST MARTIN DE CRAU
FRANCE
Como se indica en el Artículo 5 de nuestras Condiciones Generales de Venta, la devolución de los productos corre a su cargo y bajo su responsabilidad.
Sólo se aceptarán los productos devueltos en perfecto estado, en su embalaje original y con el albarán de devolución. Por lo tanto, le invitamos a embalar correctamente los productos que devuelve y a utilizar un servicio de paquetería con seguimiento (como Colissimo).
Una vez que hayamos recibido su producto y comprobado su estado, procederemos al reembolso.